Miramare Queen Hotel

Sehr geehrte Gäste,
Zuerst bedanken wir uns bei Ihnen ganz herzlich, dass Sie für Ihren Urlaub unser Hotel gewählt haben. Diese "Hotel Information" soll Ihnen während Ihres Aufenthalts dazu dienen, unsere Anlage und die angebotenen Leistungen noch besser nutzen zu können. Wir freuen uns, Sie hier begrüßen zu dürfen.

Hotel-Management

SCHLÜSSELKARTE
Die Schlüsselkarten, die Sie bei der Anreise an der Rezeption bekommen, dienen gleichzeitig auch als Stromkarten. Beim Öffnen der Zimmertüren, zeigen Sie Ihre karte an der Tür schloss. Die Zimmerschlüsselkarten sind bis zu Ihrem Abreisetag um 12:00 Uhr gültig. Nach 12:00 Uhr wird Ihre Karte automatisch gesperrt. Bitte geben Sie Ihre Schlüsselkarte bei Ihrer Abreise an der Rezeption ab. Für jede nicht abgegebene schlüsselkarte berechnen wir eine Gebühr von 10 €.

ARMBÄNDER
Wir bitten Sie die Hotel Armbänder während ihres Aufenthaltes zu tragen, damit Sie auch einen guten Ultra All Inklusive Service bekommen. Bitte geben Sie Ihre Armbänder beim Auschecken an der Rezeption ab. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

C/IN & C/OUT
Am Anreisetag können Sie ab 14:00 Uhr Ihr Zimmer beziehen. Die Zimmer stehen Ihnen am Abreisetag bis 12:00 Uhr zur Verfügung. 
Falls Sie Ihr Zimmer länger behalten wollen, ist dies nach Absprachen und Verfügbarkeit gegen eine Gebühr möglich. 
Bitte kontaktieren Sie hierzu die Rezeption: 3303 /3304. Wir haben auch kostenfreie Comfort Zone zu Verfügung.

SAFE
Bitte nutzen Sie zur Aufbewahrung aller Wertgegenstände den Safe, der sich in Ihrem Schrank befindet und Ihnen kostenlos zur Verfügung steht. 
Die Gebrauchsanweisung finden Sie im Schrank neben dem Safe. Bei Schwierigkeiten rufen Sie unsere Rezeption unter 3303 /3304 an.
Das Hotel übernimmt keine Haftung für Gegenstände die sich nicht im Safe befinden.

ZIMMERREINIGUNG
Während Ihren Aufenthalt wird Ihr Zimmer täglich zwischen 08:30-16:00 Uhr gereinigt.

A’LA CARTE RESTAURANT
Wir haben 1 A’la Carte Restaurant. Sie haben das Recht, die A'la Carte Restaurants während Ihres Aufenthalts einmal kostenlos zu nutzen. Reservierung ist erforderlich. Sie können die Reservierung bei der Gästebetreuung vornehmen. Für weitere Informationen rufen Sie die bitte 3323 an. 
 

 HAUPTRESTAURANT

KONZEPT / Offenes Buffet
Frühstück          07:00 – 11:00
Mittagessen       12:30 – 14:30
Abendessen       18:30 – 21:00
Nachtessen        23:00 - 24:00

BEIM FRÜHSTÜCK WERDEN FRISCH GEPRESSTE FRUCHSSAFTE KOSLENLOS SERVIERT

A’LA CARTE RESTAURANTS

SNACK UND ANDERE LEISTUNGEN

BARS

Minibar wird taglich zwischen 08:30 – 16:00 uhr kostelenlos aufgefüllt

** Liebe Gäste, wir bitten Sie, die im Restaurant- und Barbereich angebotenen Speisen und Getränke vor Ort zu verzehren und die Zimmer nicht mit Speisen und Getränken zu betreten.

NICHT RAUCHER ZIMMER
3. Etage
Total 42 Zimmer

PAVILLON-SERVICE
Öffnungszeiten 09:00-19:00
Für Reservierungen können Sie sich an die Gästebetreuung melden. (☎ 3323)

PAKET 1: 50 € (PRO 2 PERSONEN)
1.Safe
2. Um 09:00 Uhr Minibar (1 Diät-Cola, 1 Coca-Cola, 2 Fanta, 2 Sprite, 2 Bier, 2 Säfte 2 Soda, 2 Wasser)
3. Um 09:00 Uhr Strandtuchservice
4. Um 10:30 Uhr Obstkorb und 1 Weinflasche (mit Korken)
5. Um 12:00 Uhr. Auffülung der Minibar
6. Um 12:00-15:30 Uhr Verpflegungsservice (Kumm Beach Menü)
7. Um 13:00 Uhr Strandtuchservice
8. Um 14:30 Uhr Obstkorb 

PAKET 2: 100 € (FÜR 2 PERSONEN)
1. Safe
2. Um 09:00 Uhr Minibar (1 Diät-Cola, 1 Coca-Cola, 2 Fanta, 2 Sprite, 2 Bier, 2. Säfte, 2 Soda, 2 Wasser)
3. Um 09:00 Uhr Strandtuchservice
4. Um 09:15 Uhr Gemischtes Frühstück
5. Um 10:30 Uhr Obstkorb und 1 Weinflasche (mit Korken)
6. Um 12:00 Uhr. Auffülung der Minibar
7. Um 12:00-15:30 Uhr Verpflegungsservice (Kumm Beach Menü)
8. Um 13:00 Uhr Strandtuchservice
9. Um 14:30 Uhr Obstkorb, Mandeln, Pistazien und Haselnüsse
10. Um 19:00 Uhr Abendessen (Olive Restaurant Menü) Arbeitszeiten 09:00-19:00 Uhr

Bei Bezahlung von 3 Tagen ist der 4. Tag gratis.

 BETTDECKE-  UND KISSEN SERVICE 
Wenn Sie eine andere Bettdecke oder ein anderes Kissen wünschen, bitte kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer 3323.

UNTERHALTUNG & AKTIVITÄTEN
Die täglichen Unterhaltungsaktivitäten und das Abendprogramm können Sie auf der Animationstafel am Pool verfolgen.

POOL, STRAND & STRANDTÜCHER
Es gibt insgesamt 4 Pools in unserer Anlage: 2 Außenpool, Pool mit Rutschen, Kinderbecken Im Pool- und Strandbereich sind ausreichend Liegen vorhanden und wir bitten Sie, nicht zu reservieren.   Nach 19:00 Uhr beginnen wir mit der chemischen Reinigung der Pools, deshalb bitten wir Sie, die Pools dann nicht mehr zu nutzen.

Bitte nehmen Sie die Zimmertücher nicht mit zum Strand oder Pool. 
Wir bitten Sie, Ihre gebrauchten Strandtücher in die schmutzigen körbe am Strand und am Pool zu werfen. Strandtücher werden Ihnen täglich ab 15:00 Uhr auf Ihrem Zimmer zur Verfügung gestellt.

INTERNET
Nach dem Einchecken können Sie den kostenlosen Internet-Wifi-Service in unserer Einrichtung nutzen. Um eine Verbindung herzustellen, müssen Sie den Namen "Miramare“ wifi auswählen und auf der sich öffnenden Seite Ihre Zimmernummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Wenn Sie es wünschen, können Sie auch unseren kostenpflichtigen Turbo-Internetdienst nutzen.
 

GEBÜHRENPFLICHTIGE LEISTUNGEN
•    Sämtliche Flaschen Getränke 
•    Alle Wassersporte (Private Anbieter)
•    Anwendungen im Schönheitssalon und SPA
•    Geschäfte 
•    Wäscherei
•    Friseur
•    Arzt und Krankenschwester 
•    Post, Fax und Telefonate
•    Turbo İnternet 
•    Autovermietung
•    Tennisplatz Beleuchtung
•    Billard
•    Vitamin Bar

WICHTIGE INFORMATIONEN
•    Sämtliche Aktivitäten und Service des Konzeptes können sich saison- und wetterbedingt ändern.
•    Falls Sie eine Nahrungsmittelallergie haben, kontaktieren Sie bitte unsere Gästebetreuung.
•    Alle Getränke (alkoholische und alkoholfreie) werden in Gläsern serviert.
•    Nach dem türkischen Gesetz Nr. 4207 ist das Rauchen im Gebäude und sonstigen vollständig geschlossenen und überdachten Räumen verboten. 
•    Es wird kein Alkohol an Jugendliche unter 18 Jahren serviert.
•    Wir bitten Sie während der Essenszeiten die Restaurants nicht mit nassen und mit ungeeigneter Kleidung zu betreten. 
•    Das Fitness Center ist ab 16 Jahre und nur mit Sportschuhen zum betreten geeignet.
•    Für Spezielle Tage, Feier und Sonderleistungen, wenden Sie sich bitte an der Gästebetreuung.
•    Wenn Sie die Klimaanlage aktivieren möchten, stellen Sie sicher, dass Ihre Balkontür geschlossen ist.
•    Sie können an der Rezeption kostenfrei Kinderwagen bekommen.
•    Die Benutzung des Tennisplatzes ist kostenlos, die Beleuchtung ist kostenpflichtig. Die Ausrüstung ist an der Rezeption erhältlich

WICHTIGE INFORMATIONEN
 ☎ RECEPTION.............: 9-3403-3403
☎ GUEST RELATION......: 3323
☎ RESTAURANT............: 3351
☎ BLU BAR..................: 3354
☎ Q BAR.....................: 3353
☎ KUMM BEACH BAR....: 4438
☎ MARKET...................: 3371
☎ SAUNA....................: 3362
☎ FRISEUR.................: 3370
☎ SCHMUCK - UND OPTIKGESCHAFT..: 3373

HOTEL KARTE

1. Brandschutz
   • Fluchtwege: Informieren Sie sich über die Fluchtwege und Sammelplätze im Brandfall anhand der Hinweisschilder hinter der Zimmertür oder über den TV-Info-Kanal. Wenn der Feueralarm ertönt, folgen Sie den Fluchtwegen und verlassen Sie schnell das Gebäude.
   • Feuerlöscher: Erkundigen Sie sich nach den Standorten der Feuerlöscher in den Fluren.
   • Rauchmelder: Rauch- oder Feueralarm wird ausgelöst, wenn es zu einem Brand kommt.
2. Zimmersicherheit
   • Zimmerschlüssel: Verlieren Sie Ihren Schlüssel nicht und teilen Sie ihn nicht mit anderen. Wenn Sie Ihren Zimmerschlüssel verlieren, informieren Sie sofort die Rezeption.
   • Privatsphäre: Bewahren Sie Ihre Wertsachen während Ihres Aufenthalts im Hotelsafe auf und teilen Sie Ihr Passwort mit niemandem.
   • Zimmerkontrolle beim Verlassen: Stellen Sie sicher, dass Sie die Tür Ihres Zimmers beim Verlassen ordnungsgemäß schließen.
   • Überprüfung Ihrer Sachen: Falls während Ihres Aufenthalts ein Gegenstand in Ihrem Zimmer oder im Hotel verloren geht, informieren Sie bitte die Rezeption.
3. Notfallinformationen
   • Notrufnummern: Sehen Sie sich unbedingt den Info-Kanal Ihres Fernsehers an, um die Notrufnummern zu erfahren.
   • Notausgangsplan: An der Innenseite Ihrer Zimmertür finden Sie einen Plan mit Fluchtwegen und Notfallhinweisen. Schauen Sie sich diesen Plan an, um zu wissen, wie Sie im Notfall das Gebäude verlassen können.
   • Ruhe im Notfall: Bei einem Notfall folgen Sie den Anweisungen des Personals und achten Sie darauf, den Geräuschpegel niedrig zu halten.
4. Sicherheitskameras
   • Sicherheitskameras: Zur Gewährleistung Ihrer Sicherheit sind im Hotel an wichtigen Stellen (Lobby, Flure, Parkplätze) Sicherheitskameras installiert.
5. Verkehrs- und Transportsicherheit
   • Hotelparkplatz: Parken Sie Ihr Fahrzeug auf dem Hotelparkplatz.
   • Taxi- und Transportdienste: Nutzen Sie sichere Taxis oder Fahrzeuge, die vom Hotel bereitgestellt werden. Verlassen Sie das Hotel nur mit zuverlässigen, bekannten Transportdiensten.
6. Gesundheits- und Hygienesicherheit
   • Sauberkeit: Achten Sie darauf, dass die Hygienestandards des Hotels hoch sind. Wenn es ein Problem mit der Sauberkeit Ihres Zimmers gibt, melden Sie es der Hotelverwaltung.
   • Händewaschen: Waschen Sie Ihre Hände regelmäßig in öffentlichen Bereichen oder verwenden Sie Desinfektionsmittel.
   • Notfälle im Gesundheitsbereich: Bei einem medizinischen Notfall können Sie den Gästeservice oder die Rezeption kontaktieren.
7. Vermisste Gäste und Sicherheit
   • Identitätskontrolle der Gäste: Stellen Sie sicher, dass Ihre Identität bei der Anmeldung überprüft wird und Ihre Reservierungsinformationen korrekt sind.
   • Gästekontrolle: Falls Sie allein reisen, können Sie das Hotelpersonal informieren.
8. Nachtsicherheit
   • Beleuchtung: Wenn Sie nachts spazieren gehen, bevorzugen Sie gut beleuchtete Bereiche.
   • Verdächtige Personen oder unbefugten Zutritt: Wenn Sie verdächtige Bewegungen oder unbefugtes Eindringen bemerken, melden Sie dies sofort dem Sicherheitspersonal oder der Rezeption.
9. Allgemeine Ruhezeiten
   • Achten Sie auf Lärm am Abend: Bitte vermeiden Sie während der Ruhezeiten des Hotels (in der Regel von 22:00 bis 08:00 Uhr) laute Gespräche, Musik oder Fernseher auf hoher Lautstärke.
   • Ruhe in geschützten Bereichen: Sprechen Sie in Ihrem Hotelzimmer und auf den Fluren leise. Respektieren Sie die Ruhezeiten der anderen Gäste.
   • Ruhe bei einer Warnung: Wenn eine Lärmbeschwerde von anderen Gästen vorliegt, respektieren Sie die Warnungen der Hotelverwaltung.
10. Notfälle

• Beschwerden oder Vorschläge: Wenn Sie Unannehmlichkeiten haben, können Sie sich mit der Hotelverwaltung in Verbindung setzen und Ihre Lösungsvorschläge einbringen.